5月29日至6月6日，国内营销事业部培训部举办了2011年度山推代理服务B级认证培训。通过培训辅导、理论考试、面试及实践考试，29人获得了山推代理服务B级证书。

国内营销事业部培训部提前准备，结合服务工作实际制作了大量资料（PPT）课件，编写了《山推服务人员B级认证辅导教材》一书，进行了考题统一收集。做到了对考核结果严格把关，保证了此次认证工作的严肃认真、公平、公正。