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“好的，我大概半个小时后到......”深夜12点，山推服务工程师们却被突然的手机铃声吵醒。这是他们的常态，也是他们的习惯，服务工程师们早已习惯手机24小时待命模式，因为他们知道，客户的生产是不定时的，同时也是最重要的，绝对不能被耽搁。
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▌一到现场，客户便向山推服务工程师描述现场情况。在场的机手无一不是油装设备专家，但面对电装产品的各种电器电线却束手无策，不知从何下手。经服务工程师到场查看确认，“这是由于设备所处工况环境恶劣、粉尘较大，所以才会发生这种故障。”听到山推服务工程师的回答，客户烦闷的情绪也随即散去。半小时后，山推服务工程师用熟练的手法清洗了制动电磁阀，故障完美解决。
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▌此时已经是凌晨1点半，客户和机手纷纷挽留山推服务工程师在单位宿舍休息，但都被一一谢绝。在客户的眼里，他们看到了山推服务的完善制度，同时也看到了山推电装服务工程师如闪电般的维修速度。